A mediáció során a felek önkéntesen, saját akaratukból vesznek részt. A mediátor elősegíti, hogy a felek megtalálják a vitájuk rendezéséhez szükséges alternatívákat és konszenzusra jussanak. Ez egy win-win helyzetet eredményez, amely minden félnek megfelel. A mediátor teljesen pártatlan és titoktartás kötelezi.A közvetítői eljárás során a mediátor NEM dönt, csupán elősegíti az egyezség megkötését.

Mediátor/igazságügyi közvetítő által okiratba foglalt megállapodás közjegyzői hitelesítés után végrehajtható -jogerős- okiratnak számít.